Полесье

Позвонили в строительную компанию Полесье Воронеж, запрос был на строительство дома под семейную ипотеку в городе Старый Оскол. Услышали от них положительный ответ. Так как нам дали точный ответ из Полесья мы начали оформлять у них документы на строительство дома и одновременно в агентстве на участок , который тоже приобретали в ипотеку. За участок заплатили залог, услуги риелтора, оценщика. Сумма получилась не маленькая, около 100 тыс.руб. Ездили также в Воронеж, обсудили проект дома, также заплатили за него 28 тыс. Все шло хорошо. Однако спустя три недели после начала обсуждения строительства нам звонят и говорят что не могут построить нам дом. Мы в шоке. Объясняют все тем, что дорога с Воронежа до Старого Оскола включает в себя несколько пунктов КПП. И оказывается, об этом МЫ должны были их предупредить. Их рабочие, как нам объяснили не являются гражданами нашей страны и их через них не пропустят. Откуда мы должны были знать эти детали - непонятно. Тем более изначально обсуждался город, рассчитывалась доставка до него и их ничего не смущало. И самое неприятное - это то, что из-за их невнимательности мы теряем деньги , которые платили за договор по участку. Общая сумма потерянных денег - около 150 тыс руб. Но есть еще один интересный момент. Через некоторое время нам пишут: оплатите наличкой и тогда мы поедем другой дорогой, где нет КПП и мы согласимся. То есть непонятно то ли мешают КПП, то ли им просто не хочется заморачиваться с ипотекой.
Выпрашивать какую-либо информацию приходится самим , заинтересованности в нас как в покупателях нет никакой. Дозвониться тоже проблема. Звонишь, говорят перезвонят, и в лучшем случае перезвонят на следующий день. Однако если что-то необходимо им, то ответ надо дать незамедлительно, нет и 5 минут на раздумья.
Расчеты все приблизительные. Указанную сумму на сайте за строительство дома можете спокойно умножать на 1,5 как минимум!
И казалось бы , что окончательно могло добить?
Это их возврат нам денег за проект который мы так и не получили! Полесье нам заявило что вообще-то они не обязаны нам возвращать деньги за проект который мы так и не получили (а это на секунду, 28 тыс рублей). Однако менеджер попросила пойти нам навстречу (навстречу чего непонятно) и нам решили вернуть деньги . Мы написали заявление в свободной форме (шаблон мы так от них и не дождались) в которой указали что возврат хотим чтобы произвели нам на карту, их все устроило, однако спустя миллион напоминаний с нашей стороны мы дождались ответа о том деньги на карту нам не вернут и приехать мы должны за ними сами (а это дополнительная трата за бензин, не ближний свет, на минуточку) . Опять же, сначала все было окей, а потом , спустя две недели!!! их начало снова что-то не устраивать. Когда напомнили им о том что если оплата была наличными, возврат можно сделать или наличными (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов") или на карту они подумали и все таки решили перевести деньги нам на карту. Ну конечно же на это тоже ушел не один день.
Хоть деньги за проект мы вернули, но проблемы с участком благодаря компании Полесье у нас остались.
Для нас Полесье показало во всей красе свою халатность , ненадежность, безразличие к своему клиенту. Ни за что не посоветуем длинную компанию своим знакомым и вам не советуем с ними связываться!!

Очень ответственная и надежная компания. Построили с ними дом, живем уже второй год. Великолепное качество работ, материалов и комплектующих! Спасибо большое за работу!